齐鲁网·闪电新闻12月19日讯 近日，郑州孟女士因为自己喜欢猫，就参加了一家宠物商家推出的免费领养活动，该活动可以免费把猫领回家，但是需要每个月支付给商家一笔费用，就是该猫的猫砂、猫罐头、还有猫粮等费用，合计每月389元，总共13期。没想到领到家7天，猫就出现了猫瘟，最后没救过来。虽然猫死了，但是孟女士还要继续支付每个月389元的费用。孟女士认为猫已经死亡，她购买这些也没有意义，于是找到商家理论，商家工作人员表示目前该情况无法处理。

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对此，山东浩尚律师事务所杨添名律师从法律角度进行了分析和解读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。就孟女士的情况而言，如果该宠物机构在经营过程中存在欺诈、虚假宣传及违法定价等行为，孟女士可以向市场监管部门投诉举报，要求市场监管部门介入处理。