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做私域,一切要以用户为中心!
2025-01-28IP属地 湖北7

私域的本质其实是商业,而想要产生商业交易,必须得先有用户,没有用户,商业就不复存在。

商业>私域。

私域只不过是商业下的一种交易场景与营销模式。

所以,我们在做私域的时候,一定不能背离其商业的属性,那就是一切都要以用户为中心,以用户为出发点。

废话不多说,我们直接上图。

用户分为:大千用户、细分用户。

何谓大千用户?

你可以理解成是个人就行。事实上很多产品都是可以满足大千用户的,不需要进行过多的细分,例如餐饮(是人就得吃饭)、旅游(我也想出去玩玩)、养生(从小开始注重养生)等。

接下来,大千用户又可以细分成不同的用户群体:A、B、C、D用户群体,我们也叫细分用户。

不同的细分用户就有不同的需求。

例如,

我是一名学生,那我可能更加注重的学习、娱乐、打痘痘。

我是一名宝妈,带娃,教育,提升自我搞点副业。

我是一名商业人士,金融、投资、社交、搞事业。

我是一名老年人,养生保健、广场舞。

想要获取到更多的细分用户,我们必须得解决以下三个问题:

1.目标人群用户画像是什么?

年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好、消费习惯、消费水平等。

2.目标用户在哪里?

抖音、视频号、快手、直播间、小红书、知乎、地铁、电梯、机场,总之用户有可能聚集的地方都是我们考虑的平台。

3.如何获取到目标用户?

免费靠内容、靠IP,付费靠投流、投广告。

那么决定我们能够做多大或者走多远,主要由两个数据来衡量:

1.用户的市场规模有多大?

例如餐饮、饮料,有千亿级的市场规模。考公、留学的估摸也就几百万。

从你选择细分领域那一刻,你的市场规模上限就已经注定了。当然随着时间的推移,市场规模也在不断变化。

2.同行竞争商家有多少?

同行竞争商家少,我们叫蓝海。此时进入市场,可以吃到时代的红利、平台的红利,从而分到一杯羹。

同行竞争商家多,我们叫红海(甚至是死海)。此时进入市场,别说吃到时代红利,进去再出来都可能会脱一层皮,元气大伤。

蛋糕就这么多,想要分到一块蛋糕,就得拼个你死我活,大家各显身手,各自珍重吧。

我们来看一下下面这条坐标轴。

横向坐标轴代表用户,纵向坐标轴代表商家。

坐标上的两条曲线是需求和竞争力。(水平有限,先要直线代替曲线吧),事实上需求发展到一定程度肯定会趋于平衡,竞争力也是一样。

大概如下图。

确实挺难看的,凑合着看吧,大概就这意思。

用户的规模越大,这就意味着这个细分领域的用户需求就越大,这在商业里,肯定是好事,你想啊,如果你进入的这领域,用户基数比较小,是不是会比较难做(理论上是这样)。

同理,你的同行竞争对手越多,也侧面说明了,这个领域的用户需求比较大,都是狗鼻子,闻着味就过来了,钱味。

另外一条曲线竞争力。

我们不考虑企业自身的因素,理论上,同行商家越少,那么你的竞争力就会越大,没有同行更好,整块蛋糕都是你的,就问你爽不爽吧。

相反,如果用户越大,竞争商家就会越多,竞争力就会不断降低。

所以,私域这件事情抽丝剥茧来看,并没有什么复杂的东西,核心就两点:

1.你能够在这个细分领域,获得多少用户份额?

2.你在这个行业,具备什么优势,能够打败多少竞争对手?

这两个问题其实是息息相关的,相辅相成,相得益彰。

所以,无论做私域还是做公域,逻辑都是相通的,就是用户凭什么选择你?

你做短视频也是如此,当我们把一条短视频发出去,你就是想吸引这部分的人群,让他们点赞、转发、收藏、评论,但是用户凭什么要点赞,凭什么要转发评论,这才是我们真正要思考的问题。

做私域亦是如此,每日三省吾身:

1.用户为什么链接你?

2.用户为什么相信你?

3.用户为什么选择你?

把这三个问题,相通、想透,私域离成功也就不远了。

与君共勉!

白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。

小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。

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