不知道大家有没有丢手机的经历，如果是用了一两年的旧手机，那丢了不心疼，可是如果是买了两三天的新手机丢了，那真是心疼得不得了，济南的马先生在今年3月份的时候就丢了一部刚买了三天的新手机，手机丢了他也就认了，可是不成想，一个月后，帮他买手机的朋友给他打来电话，说他的手机找到了！但是手机不一定能还给他，对方却要求他承担5000块钱罚款，还有这样的道理？

马先生表示他就是一个普通消费者，一毛钱也不该掏。

卖给马先生手机的山东通讯城商户刁先生说，OPPO公司罚经销商的钱，他也不知道里面的事，反正是马先生跟他买的手机，就得出这个钱。

刁先生是山东通讯城卖电子产品的，今年3月19号，马先生找到刁先生，刁先生又找到一家OPPO授权店，给马先生买了部手机，可新手机才用了三天，还没捂热乎就丢了。

新手机就这么丢了，马先生再心疼也没法，他心想就这么认倒霉吧，可过了段时间，他却收到了刁先生打来的电话，说手机找到了。可手机找到了，拿不回来不说，还要再交5000元罚款，马先生想破头也没想明白，这到底是个什么道理?

对此，刁先生说，这部手机因为窜货，被厂家罚款了。厂家发出的处罚单中，手机型号串码与马先生手上的收据中串码一致。也就是说，马先生的手机在丢失后不知道发生了什么，最终返回到了OPPO公司，厂家认为经销商存在窜货行为，因此对经销商进行了处罚。经销商也是一肚子委屈，好好的手机卖出去，怎么就成了窜货，他向公司申诉没有得到处理，只能找刁大哥要钱。

都是熟人，让经销商莫名承担这五千块钱罚款，刁先生心里过意不去；而看到刁先生这么为难，马先生也不忍心不管。可是这手机是济南买的济南丢的，丢失后到底发生了什么，会被认为是窜货呢？

刁先生说，现在这个手机是在OPPO工厂，他们也可以调查一下这个手机到底是怎么去的工厂，可以找公司让他们一五一十地说说这个手机到底是怎么来的。

那么手机窜货到底是什么意思，又是怎么认定的呢？在山东通讯城，OPPO商户说，OPPO授权经销商都了解公司规定，知道济南地区的手机不能跨区域销售，出了就是窜货，要罚钱的。

可是马先生的手机是在济南买的又在济南丢的，为什么会被认为是窜货呢？

OPPO济南分公司的王经理说，在一个市场大批量销售外地的手机，这算窜货，按道理来说小王的手机是通过授权的经销商购买且已经开始使用，不应该被认定为窜货，王经理表示现在还不知道这个机器的处理方式是什么，需要先核对一下，看这个机器是被认定为窜货了还是别的，然后才能进行下一步处理。

所有公司出于对经销商的保护都会严厉打击恶意窜货行为，但同时也要了解清楚实施情况，现在OPPO公司也正在调查马先生手机返厂的途径，查清楚后厂家、经销商和消费者会再次坐到一起，把这件事协商解决。