美国市场咨询公司JD Power and Associates最近实施的消费者对手机满意度调查结果显示，苹果在智能手机领域排名第一。
JD Power 19日表示，去年下半年以7275名智能手机用户和11347名一般手机用户进行消费者满意度调查，结果显示，苹果在智能手机方面以795分获得第一名。
苹果在实用性、操作系统、功能、外形设计方面获得高分，接连5次蝉联冠军。
继苹果之后，依次为摩托罗拉（763）和HTC（762），而诺基亚（734）、三星电子（734）和黑莓（732）等则低于市场平均满意度761分。
在一般手机领域里，日本的三洋在外形设计、电池功能、使用便利性等方面获得高分，以总分715分排名第一，LG（711）和三星电子（703）依次排在第二和第三。而诺基亚（691）、摩托罗拉（688）等则低于市场平均满意度（702分）。
谷歌研发的Android操作系统自问世以来频繁的更新版本就是为了完善用户体验，据相关数据统计，目前有61.3%的Android设备采用了Android 2.2的系统，其次是Android 2.1占整个比例的29%，对于专为平板电脑研发的Android 3.0来说仅有0.2%的比率，我们可以预测对于Android 3.0来说，随着平板电脑的普及，其占有率也会逐渐扩大。
随着越来越多的智能手机用户将其Android操作系统升级至最新版本，人们对Android操作系统市场中设备分割的担忧正渐行渐远。据Android Market统计显示，运行1.5和1.6旧版的手机数量目前已经降至10%以下。
苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)表示，Android平台中的设备和操作系统差异将成为开发商需要面对的一个问题，但摩托罗拉公司却认为，有限的市场分割其实是一件好事，因为这为消费者提供了选择的机会。
Android的操作系统在管理各种不同的手机显示屏是表现的相当不错，显示屏尺寸各异的问题一直困扰着J2ME和多媒体服务。