物企盘点:经营难题愈加尖锐,自我革新迫在眉睫 (上)

   日期:2025-03-06    作者:03l5j 移动:http://alvinling88.article.eyameya.com/mobile/quote/2640.html
站在这个新旧交接之际,以每年研究之惯例,克而瑞物管推出了“年度盘点”系列,以期总结过去、观照未来,与全国物业人一起推进行业更好向前发展。本期为“企业”篇。

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经营业绩:营收、净利润、现金流持续承压

1、营收增速创新低

上市物企营收增速再创新低,2023年上市物企营收均值45.7亿元,同比增长7.5%,营收增速首次跌破10%,较2022年下降8.4个百分点。2024年上半年,上市物企营收均值23.2亿元,营收增速进一步回落至4.7%,再创近年来新低。


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不同类型业务营收表现各异。2024年上半年,上市物企基础物业服务的收入增长显著减速,同比增速下降到10%。社区增值服务未能延续以往的增长态势,收入增长陷入停滞。特别值得注意的是,非业主增值服务遭遇了更为严峻的挑战,收入持续走低,同比降幅达25%。


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2、净利润再度转跌

2024年上半年,上市物企净利润均值1.4亿元,同比下降30.1%。其中,超6成的上市物企净利润同比下滑,更有7家上市物企陷入了亏损的状态。


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2024年上半年,上市物企平均净利率跌至6.3%,创历年同期新低。其中,超7成上市物企净利率同比下滑,更有5家上市物企由盈利转为亏损。


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3、现金流再度下滑

2024年上半年,上市物企现金流再度恶化,经营性现金流净额均值为-0.59亿元,说明企业在现金流管理层面整体陷入了收不抵支的状态,资金缺口较为明显。其中,现金流为负的企业占比多达64%,较去年同期提升11个百分点,直观反映多数企业资金链的紧张程度有所加剧,若不及时采取有效的应对措施,可能会对企业的稳定经营和长远发展产生诸多不利影响。


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2024年上半年,上市物企应收账款均值持续提升至17.5亿元,同比增长15.7%。其中,应收账款多达237.8亿元。

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2024年上半年,上市物企应收账款占营收比例升至72%,较去年同期提升1个百分点。其中,近两成的上市物企应收账款占营收比例突破100%,、更是高于200%。居高不下的应收账款不仅加剧了企业资金周转压力,一定程度上还将提高坏账风险,进而侵蚀经营利润。


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上市物企不仅面临着应收账款持续攀升的压力,而且回款难度进一步加大。2024年上半年,上市物企应收账款周转天数持续提升至129天,较去年同期增加3天。其中,近两成的上市物企应收账款周转天数达到半年以上,德信服务集团、和宋都服务更是突破一年。

如此漫长的回款周期,使得企业的资金被大量占用,无法将充足资源及时投入到新业务拓展、品质提升、人员培训等关键运营环节,严重制约了企业的经营活力和竞争力,甚至影响到企业的正常运转。


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服务表现:满意度下行,收缴率降幅扩大

1、满意度降至新低69.3

据调研数据显示,2024年住宅物业服务满意度继续下行,整体满意度评分降至69.3分,较2023年的71分下降约2%。一方面,行业负面舆情持续发酵,包括社区频发重大安全事故、房价下跌追责物业、部分人士呼吁取消物业等,导致公众对物业服务产生偏见,不可避免地影响了业主对物业服务满意度的客观评价。另一方面,业主更为关注物业服务质量,其对服务品质的要求越来越高,即便物企保持原有的服务标准不变,也难以匹配业主不断提升的服务需求,满意度自然有所下滑。


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2、收缴率下降3%-5%

物业费收缴率与满意度存在较强相关性,部分业主因对物业服务不满,选择拒交物业费的方式进行变相“维权”。因此,在满意度整体下行的大背景下,物业费收缴率同步下滑,2024年重点城市物业费平均收缴率跌至82%,较2023年净减少3个百分点。尤其是那些受限价政策影响大的城市,物业费收缴率的降幅更为显著。

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